Dit privacybeleid legt uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij die gebruiken en welke maatregelen wij nemen om uw privacy te beschermen wanneer u gebruikmaakt van het platform. Wij hechten waarde aan uw privacy en behandelen persoonlijke gegevens zorgvuldig en in overeenstemming met geldende regelgeving. Hieronder vindt u een overzicht van de soorten gegevens, het doel van verwerking en uw rechten.
Wij verzamelen gegevens die u direct aan ons verstrekt bij registratie en accountbeheer, zoals naam, geboortedatum, e-mailadres, woonadres, telefoonnummer en identificatiedocumenten voor KYC-verificatie. Ook kunnen betaalgegevens en transactiegegevens worden vastgelegd bij stortingen en opnames.
Bij gebruik van het platform registreren we technische gegevens zoals IP-adres, apparaat- en browsertype, besturingssysteem, locatiegegevens (voor zover nodig), en loggegevens over uw sessies. Deze gegevens helpen bij beveiliging, fraudepreventie en prestatiemeting.
We bewaren informatie over uw accountgebruik, inzetgeschiedenis, spelactiviteit, recente winsten, en interacties met klantenservice. Dit is nodig voor accountbeheer, het naleven van regels en het verbeteren van onze dienstverlening.
We gebruiken uw gegevens om uw account te beheren, betalingen te verwerken, KYC-controles uit te voeren, fraude te voorkomen en wettelijke verplichtingen na te komen. Daarnaast gebruiken we gegevens voor klantenservice, geschillenafhandeling en gepersonaliseerde communicatie wanneer u hiervoor toestemming heeft gegeven.
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen. Voorbeelden zijn TLS-encryptie (SSL), beveiligde toegang tot systemen, toegangsbeheer en regelmatige beveiligingscontroles. Gegevens worden opgeslagen zolang dat nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld en om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.
We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën voor essentiële functionaliteit, prestatiemetingen, analyse en marketing. U kunt cookie-instellingen beheren via uw browser of onze cookie-instellingen op de site. Voor analytics en advertenties werken we samen met derden die beperkte gegevens verwerken in overeenstemming met dit privacybeleid.
U heeft het recht om toegang te vragen tot uw persoonsgegevens, onjuiste gegevens te laten corrigeren, gegevensverwerking te beperken of bezwaar te maken tegen verwerking voor directe marketing. U kunt ook vragen om verwijdering van uw account en persoonlijke gegevens, voor zover dit niet in strijd is met wettelijke bewaarplichten.
Om uw rechten uit te oefenen kunt u contact opnemen met onze privacyafdeling. Wij verifiëren uw identiteit voordat we op verzoeken ingaan. In sommige gevallen kunnen we verzoeken weigeren of uitstellen indien dit wettelijke verplichtingen of fraudepreventie zou ondermijnen.
Wij delen gegevens met serviceproviders die nodig zijn voor betalingen, KYC, fraudedetectie, IT-diensten, analytics en klantenservice. Dergelijke derden handelen als verwerkers en mogen gegevens alleen gebruiken volgens onze instructies. We delen geen gegevens met andere partijen zonder uw toestemming, tenzij wettelijk verplicht.
Wij kunnen dit beleid periodiek bijwerken. Wij publiceren wijzigingen op de site en geven, waar vereist, aanvullende informatie of notificatie. Raadpleeg dit bericht regelmatig om op de hoogte te blijven.
Voor vragen, verzoeken of klachten over uw privacy kunt u contact opnemen via [email protected]. Wij reageren op verzoeken en doen ons best om uw vragen zo snel mogelijk te behandelen.
